Achmea heeft het ei van Columbus gevonden: een game . Op de site http://www.waarzijnwemeebezig.nl/ kun je een spelletje spelen waarmee je de regels voor veilig werken zou moeten leren, en je als werknemer of werkgever je houding of gedrag gaat veranderen bij onveilige werksituaties.

Een leuk idee. Maar waar zijn we mee bezig? Wat was de briefing aan de game ontwikkelaar die dit spelletje ging ontwikkelen? Welke doelstelling heeft Achmea gehad?

Om een applied game (een game met een ander doel dan puur vermaak) te laten werken, moet je vooraf vaststellen wat je wil bereiken. Meer kennis? Iemands houding of attitude bijstellen? Of zelfs zijn gedrag?

Kennis. Het spel wordt gespeeld in 4 levels, die allemaal gebaseerd zijn op de regels op de bouwwerkvloer: Niet te zwaar tillen, zet een helm op, pauzeren en steiger bouwen. Voorafgaand aan een level krijg je een korte instructie met enkele feiten en regels. De gameplay is gebaseerd op het platformer genre. Het doet denken aan de klassieker Lemmings. Leid de bouwvakkers naar een plek, zorg ervoor dat ze onderweg een helmpje pakken of de bouwlift gebruiken. Op het gebied van kennisoverdracht gebeurt er verder niks. En je leest snel over de instructies heen. Dus qua kennis van de regels word je niet echt wijzer. Hoeveel kilo mag je nou tillen? Ik ben het alweer vergeten.

Houding? Wat vind ik nou van regels op de werkvloer? Kijk ik nu anders tegen het naleven van veiligheidsregels aan? Voor het beïnvloeden van je houding ten opzichte van regels op de werkvloer geeft deze game helemaal geen houvast. Stond dat niet in de briefing? Dat zou best kunnen.

Gedrag? Het is zeer de vraag of echte gedragsverandering mogelijk is via uitsluitend een online spel. Je hebt het dan meestal over professionele, simulatie-achtige, omgevingen. Of over een spel dat ingrijpt op in de actuele situatie waar onveilig gewerkt wordt. Het hoogst haalbare doel van dit spelletje zou mijns inziens verhogen van kennis of veranderen van houding (attitude) zijn, wat op zich aan valide basis zou zijn voor een latere gedragsverandering die via andere methoden teweeg gebracht kan worden.

Waar zijn we mee bezig? Is dit nu een goed of een slecht voorbeeld van een groot bedrijf dat op een moderne manier zijn ‘maatschappelijke verantwoordelijkheid‘ wil laten blijken? In mijn optiek slaat Achmea de plank mis. De vormgeving lijkt zich met name op de (hele) jonge werknemer te richten en de kennisoverdracht is beperkt geïmplementeerd met tekst voor of na het spelen. De kennis, noch de  triggers om tot attitude verandering te komen zijn integraal onderdeel van het spel. Ik denk dat dit spel op geen enkele wijze bijdraagt aan mijn kennis of houding omtrent veilig werken. Het is op zijn best imago opbouwend, of publiektrekkend, ondersteunend bij de overall campagne. Maar het spel doet mijns inziens afbreuk aan de professioneel gemaakte televisie spots.

Had dit spel beter gekund? Het is de vraag wat het doel is geweest van Achmea. Beïnvloeden van kennis, houding of gedrag? Of gewoon aanspreken van een andere doelgroep met een viral-achtig spelletje? Pas als die doelstelling duidelijk is, kun je daar een gefundeerde uitspraak over doen, maar ook zonder dat dat duidelijk is, vind ik deze game in elk geval slecht scoren op beïnvloeding van alle drie de punten kennis, houding en gedrag. En of je nou de juiste doelgroep aanspreekt met deze vorm?

Jammer, want ik geloof dat je met dit thema een heel leuk spel kan ontwikkelen, dat juist kennis of houding kan beïnvloeden. Ik hoop dus dat Achmea het wel blijft proberen. Niet elke uiting kan raak zijn.