The Future of Retail?

Onze trendwatch collega’s van PSFK hebben recentelijk een rapport gepubliceerd over de toekomst van retail. De belangrijkste bevindingen klinken soms als een open deur, maar het geheel biedt echt een goede stand van zaken op dit moment, met actuele en inspirerende cases. Het rapport is hieronder in te zien, en bij PSFK.com zelf te bestellen tegen achterlating van je e-mail adres.

In de afgelopen 4 jaar heeft Sandfire veel ervaring opgedaan met nieuwe vormen van retail. Zo heb ik zelf in 2008 voor de International Council of Shopping Centers een betoog gehouden over hoe de aandacht van jongeren zich over steeds meer media verdeelt en waarom ik denk dat virtuele werelden wel eens de concurrenten van shopping centers zouden kunnen worden. Het gaat immers vooral om het verkrijgen van aandacht (attention) van de consument die moet leiden tot verkeer (traffic). Shopping centers die het goed doen zien we steeds vaker andere vormen van entertainment bieden. Of dat de toekomst is voor retail, is nog maar de vraag.

PSFK stelt dat het sociale component van shoppen een heel belangrijk element is. Met de toenemende individualisering zal het lastig zijn om vaak met je vrienden de stad in te gaan. Online kun je met o.a. Groupon en Buy With Me samen met je vrienden een deal scoren. Dat voegt een belangrijk sociaal element toe aan de shop beleving. Maar is zoiets ook te realiseren met fysieke winkels en winkelcentra? Sandfire denkt van wel. Sandfire ontwikkelt deze social buying strategie op dit moment voor een van haar opdrachtgevers. Uiteraard zullen we hierover berichten als het project gelanceerd gaat worden.